I. Υπηρεσία προπώλησης: επαγγελματίας σύμβουλος από ζήτηση σε σχέδιο
1. Σε βάθος τεχνική σύνδεση:
Διαδικασία: Αποστολή μηχανικών εφαρμογών για επικοινωνία με πελάτες για διευκρίνιση σεναρίων χρήσης (όπως διάσωση σε μεγάλο υψόμετρο, ανάρτηση εξοπλισμού, τακτική μεταφορά), απαιτήσεις δύναμης, περιβαλλοντικές προκλήσεις (υπεριώδη, οξέα και αλκάλια, υψηλή και χαμηλή θερμοκρασία) και πρότυπα συμμόρφωσης.
Εργαλεία: Παρέχετε τον "Τρισδιάστατο πίνακα παραμέτρων επιλογής σχοινιού και καλωδίου" (αντοχή/αντοχή στη φθορά/ευελιξία) και χρησιμοποιήστε τα δεδομένα του κέντρου έρευνας και ανάπτυξης ειδικού σχοινιού και καλωδίων για να προτείνετε τα καλύτερα υλικά (όπως κανονικό νάιλον, ειδικό πολυαιθυλένιο) και δομικά σχήματα.
2. Προσαρμοσμένη ανάπτυξη και διόρθωση σχεδίου:
Διαδικασία: Για μη τυποποιημένες απαιτήσεις, ξεκινήστε τη διαδικασία ταχείας στεγανοποίησης. Με βάση την ευέλικτη προσαρμοσμένη γραμμή παραγωγής, παρέχουμε μικρές παρτίδες δειγμάτων για δοκιμή στους πελάτες.
3. Υποστήριξη συμμόρφωσης και πιστοποίησης:
Διαδικασία: Παρέχετε αναφορές δοκιμών διεθνών προτύπων (όπως MIL, EN, UIAA) υφιστάμενων προϊόντων. Βοηθήστε στην ερμηνεία των απαιτήσεων πιστοποίησης για νέα έργα.
II. Υπηρεσία εντός πώλησης: διαφανείς συνεργάτες από την παραγγελία έως την παράδοση
1. Επιβεβαίωση σύμβασης και σχεδίου παραγωγής:
Διαδικασία: Επιβεβαιώστε όλες τις λεπτομέρειες, όπως τις τεχνικές προδιαγραφές, τον χρόνο παράδοσης, τη συσκευασία και την ταυτότητα, και σχηματίστε σαφείς συμβάσεις και οδηγίες παραγωγής.
2. Οπτικοποίηση της παραγωγικής διαδικασίας:
Διαδικασία: Για παραγγελίες-κλειδιά, παρέχετε στους πελάτες αναφορές βασικών κόμβων (όπως αποθήκευση πρώτων υλών, θέση σε λειτουργία, ολοκλήρωση επιθεώρησης και παράδοση) μέσω του συστήματος ERP/MES.
3. Αυστηρή εργοστασιακή επιθεώρηση:
· Διαδικασία: Κάθε παρτίδα προϊόντων συνοδεύεται από αποκλειστική έκθεση ποιοτικού ελέγχου (συμπεριλαμβανομένων των βασικών δεδομένων απόδοσης). Κατόπιν αιτήματος, παρέχεται επιθεώρηση από τρίτους συμβολαιογραφικά.
III. Εξυπηρέτηση μετά την πώληση: μακροπρόθεσμη εγγύηση από την παράδοση έως την προστιθέμενη αξία
1. Επαγγελματική υποστήριξη logistics και παράδοσης:
Διαδικασία: Βελτιστοποιήστε το σχέδιο εφοδιαστικής σύμφωνα με τον όγκο και τον επείγοντα χαρακτήρα των αγαθών και παρέχετε την παρακολούθηση ολόκληρης της διαδικασίας.
2. Τεχνική εκπαίδευση και οδηγίες χρήσης:
Διαδικασία: Παρέχετε εγχειρίδια προϊόντος και οδηγίες λειτουργίας ασφαλείας. Μπορούμε να παρέχουμε εκπαίδευση χρήσης σχοινιού και συντήρησης εκτός σύνδεσης για μεγάλους πελάτες.
3. Παρακολούθηση ποιότητας και συνεχής βελτίωση:
Διαδικασία: Δημιουργήστε αρχεία πελατών και επισκέπτεστε τακτικά τη χρήση του προϊόντος. Ξεκινήστε τον μηχανισμό γρήγορης απόκρισης για τυχόν σχόλια.
